ГКУК «Кабардино-Балкарская библиотека для слепых» предлагает своим пользователям широкий спектр услуг, как традиционных библиотечных, так и дополнительных сервисных. Библиотека постоянно расширяет список услуг, предлагая новые формы и методы их оказания. Весь комплекс оказываемых библиотекой услуг предоставляется пользователям на бесплатной основе.

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ УСЛУГ:

— Доставка литературы на дом;

— Выдача литературы на различных носителях;

— Электронная доставка документов;

— Межбиблиотечный абонемент;

— Виртуальная справка;

— Поиск по электронному каталогу библиотеки;

— Поиск информации по теме;

— Информация о наличии конкретного издания в фондах библиотеки;

— Поиск информации правового характера;

— Уточнение библиографических данных;

— Доступ к on-line базам данных;

— Работа чтецов (чтение и запись материалов по заявкам пользователей);

— Предоставление доступа в Интернет;

— Предоставление в пользование электронных луп различного вида (в стенах библиотеки);

— Предоставление в пользование тифлофлэшплееров (в стенах библиотеки);

— Предоставление в пользование читающей машины (в стенах библиотеки);

— Предоставление в пользование персонального компьютера, оснащённого речевым выходом (в стенах библиотеки).

Ограничения по ассортименту услуг. Предоставление преимущественного права пользования услугами библиотеки. На основании Устава ГКУК «Кабардино-Балкарская республиканская библиотека для слепых» ограничения по ассортименту услуг и предоставление преимущественного права пользования услугами учреждения отсутствуют.

Ограничения по потребителям услуг. В соответствии с Правилами пользования ГКУК «Кабардино-Балкарская республиканская библиотека для слепых» пользователями библиотеки могут быть физические лица, достигшие возраста 14 лет.

Дополнительные услуги. В целях расширения удобства и комфорта пользователей библиотека расширяет спектр своих услуг и помимо традиционных информационно-библиотечных услуг оказывает дополнительные сервисные. Список дополнительных услуг постоянно расширяется.

Дистанционное обслуживание. Одним из востребованных сервисов в настоящее время является дистанционное обслуживание индивидуальных и коллективных пользователей.

 ПОРЯДОК ЗАПИСИ В БИБЛИОТЕКУ

     При записи в библиотеку пользователям выдается читательский билет, который является основанием для постоянного пользования библиотекой.

Гражданам, имеющим постоянную регистрацию в Кабардино-Балкарской Республике, выдается читательский билет, дающий право пользования абонементом и читальным залом библиотеки.

Инвалиды по зрению и инвалиды 1 группы других категорий могут пользоваться услугами надомного абонемента. Гражданам, не имеющим постоянной регистрации в Кабардино-балкарской Республике, выдается читательский билет, дающий право пользования читальным залом.

Для получения читательского билета необходимо предъявлять документ, удостоверяющий личность с отметкой о регистрации (паспорт, удостоверение личности офицера).

Дети до 14 лет записываются в библиотеку на основании документов, удостоверяющих личность одного из родителей, или лица, под опекой которого они состоят. Дети, состоящие под опекой учебного или лечебного учреждения, записываются по ходатайству этих учреждений.

Сведения, сообщённые пользователем при заполнении регистрационных документов, строго конфиденциальны. Библиотека использует сведения о пользователях только в целях обслуживания пользователей и в соответствии с Федеральным законом о «Персональных данных».

При записи в библиотеку сотрудники библиотеки должны ознакомить читателя с настоящими Правилами и с «Договором обслуживания» между пользователем и Библиотекой. Ознакомление с Правилами читатель подтверждает своей подписью на бланке читательского билета и «Договора обслуживания».